「申真人娱乐馆」智库前瞻:作为一种新场景新技术下的新型文化样态,“城市书房”为什么前景可期 发布时间:2020-01-09 15:32:25

「申真人娱乐馆」智库前瞻:作为一种新场景新技术下的新型文化样态,“城市书房”为什么前景可期

申真人娱乐馆,城市书房,作为图书馆分馆建设的一种样式,近年来得到了长足的发展,形成了一种城市书房现象。城市书房是图书馆吗?既是,又不完全是。说是,是因为城市书房是政府主导的图书馆的延伸服务阵地,纳入总分馆体系;说不是,是因为还有很多城市书房是依托实体书店、茶楼、酒店、民宿等开设,并不是严格意义上的公共文化服务。因此,从本质上讲,城市书房是利用信息化和rfdi技术,实现无人值守和读者自我管理服务,是一种全开放、不打烊、高品位24小时自助主题图书馆式的新型阅读空间。这种阅读空间或者图书服务空间,之所以如同雨后春笋一般快速发展,并得到市民的广泛追捧和蹿红,背后大概有这么几个原因:

一是空间感、设计感强,环境优美。如温州采用城市书房+书店、+文化礼堂、+酒店、+咖啡店等方式,引领阅读空间的提档升级,扬州坚持在城市最繁华、最漂亮的地方建设城市书房,营造浓厚的阅读氛围。上海陆家嘴地区把社区文化分中心改造成融书房,请设计大师操刀,建成后迅速成为网红,服务人次比之前增加了十几倍。

二是就近便利,方便群众参与。各地普遍把城市书房作为公共文化服务的“最后一公里”项目,如扬州坚持在离老百姓最近的地方建设城市书房,洛阳城市书房的选址在靠近群众生活的核心区、休闲的核心地、公共服务重点区,重庆市南岸区依托原有的社区书屋、农家书屋、职工书屋等,还有书店、茶楼、酒店、民宿、旅游景区等建设城市书房,上海市嘉定区有很多城市书房直接建在小区里,极大地方便了群众参与。

三是大量采用人脸识别、无线射频等新技术。无人值守,且24小时不打烊,降低了参与门槛,非常受上班族的欢迎。

四是非典型图书馆,融合发展,跨界服务。如温州打造“城市书房+”、南岸区采取“图书馆+”服务模式,推动了跨界融合,城市书房里不仅有书,还有文创,有活动,大大增强了城市书房的吸引力。

这四点说明了什么?说明老百姓的需求在不断变化,只有不断创新、与时俱进才能满足群众需求。

当前,温州市五年建成75个城市书房,扬州市四年建成32个城市书房,洛阳市一年多的时间,建成投用116个城市书房,重庆市南岸区建成100个城市书房,上海嘉定区建成30个我嘉书房以及100个百姓书社。这些沉甸甸的成绩背后,有哪些值得推广和借鉴的经验做法?这里可能有五个“离不开”。一是离不开自觉的文化投入和领导的高度重视。如温州市委、市政府连续五年把城市书房建设纳入市政府“为民办实事”项目,每年安排500万元经费。二是离不开广泛的社会支持和市民参与。政府投入+社会参与,社会各界出场地、出空间、出设备、出资源、出服务,很多地方建立了社会主体联盟,组织志愿者提供服务。三是离不开标准化建设与管理。将城市书房纳入城市图书馆总分馆体系,形成标准。四是离不开后续运营与活动。建好城市书房只是第一步,关键还要管好用好。如扬州通过大数据分析,实行精准购书、精准配书,并强化技防、消防、人防措施,白天配备一名图书管理员,夜间配备安保巡逻,铸就城市书房的安全防护网。五是离不开提升服务效能。城市书房的人气是显而易见的,常常座无虚席。如温州城市书房图书流通率达到380%,不仅带动市民纸质阅读量上升了6.5个百分点,还带动了14.7%客流增长。这些数据的背后体现着服务效能的提升。

那么,城市书房建设带给我们哪些启示呢?

启示一:城市书房的快速发展,说明我国文化进入了井喷发展时期,文化处在大有可为的时代。今年是建国七十周年,去年是改革开放四十周年,2018年中国的人均gdp突破了一万美元,第六次人口普查我国县市人口人均寿命已经超过76岁,北上广已经超过80岁,经济的发展、精神文化生活的需求,都转化成推动文化发展的动力,老百姓的文化需求还远远没有得到充分的满足。

启示二:城市书房的快速发展,说明纸质阅读还将作为主要的阅读方式长期存在,手机时代并不意味着不再需要纸质阅读了。2018年亚马逊的阅读报告显示,超过一半的受访者纸质书阅读完成率50%以上,44%的受访者电子书阅读完成率在50%以上,纸质书阅读完成率相对电子书还是高的。在需求型阅读基础上,共读模式尤其是亲子阅读、家庭共读等最受欢迎。

启示三:城市书房的快速发展,使我们有充分的文化自信,随着新技术、新消费与公共文化服务的结合,我们国家的公共文化服务走在全世界前列未来可期。如同中国的电子支付、无人驾驶、新经济消费等走在全世界前列一样,大量运用新技术的城市书房,也走在了全世界的前列。我们初步研究了美国、欧洲等地的城市书房发展,发现目前还没有图书馆应用人脸识别功能,或者至少没有像国内这样大规模地应用,实行24小时全天开放的并不多。我们要学习国外发达国家先进的公共文化服务经验,但随着政府重视和投入加大,后来居上,为老百姓提供更加优质均衡的现代公共文化服务,并不是遥不可及的梦想。

城市书房,未来可期,这里略提几点建议:首先是加强长效运营保障,建立统一标准。随着城市书房建成开放,相应的保障经费和人手需要大量增加,原有财政资金是否有专门的支出项目予以保障?另外,需要建立各地城市书房之间的统一标准,便于今后数据打通、服务共享,5g时代,数据至上,城市书房不能成为新的信息孤岛。

其次是更好地凸显主阵地作用。城市书房作为政府公共文化主阵地,如何凸显思想和价值引领作用?城市书房毫无疑问是便捷的阅读空间,但提供便捷阅读空间的并不只有城市书房,书店、咖啡馆,甚至一些时尚餐厅也提供便捷的阅读空间,关键的区别在哪里?在于思想引领,在于多元中的主流,要凸显红色基因,展现主流文化,强化意识形态引领。

第三是提供均等化服务。当前商场、楼宇等是城市书房建设的主要载体,年轻人、学生是城市书房的主要用户,在那些不那么热闹、人气不那么足,但需求仍然存在的地方,包括农村,如何规划建设城市书房(名称可以叫乡村书房)保障特殊群体的阅读权益?如何平衡好锦上添花与雪中送炭的关系?现在各地有很多好的做法,鼓励社会贤达办文化,如上海嘉定的“百姓书屋”,崇明的志愿者书房,都做了很好的探索,可供参考。

第四是新技术新场景的广泛应用。大数据技术可以精准地实现需求捕捉和服务推送,杭州的未来酒店全部是机器人提供服务,没有一个工作人员,城市书房如何更好地用好这些新技术?另外,像wework这样的共享办公空间今后将大行其道,改变人现在每天早晚高峰往返于办公室和家之间的困境,城市书房如何探讨与这些新空间的融合发展?总之,如何利用现有的这些空间和大数据技术来推广阅读,需要深入思考。

栏目主编:王多 题图来源:新华社(资料图) 图片编辑:项建英

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